「パーソナルカラー診断の満足度が上がる！接客＆提案の３つの秘訣」動画講座
2024年04月30日 ◆「パーソナルカラー診断の満足度が上がる！接客＆提案の３つの秘訣」動画講座 パーソナルカラー診断のお客様満足度が上がる！ カラーコンサルタントの三浦まゆみです！ 今回はパーソナルカラーの接客と提案の秘訣の動画講座のご案内です^^ 私が２５年パーソナルカラー診断をやってきた経験をもとに、即役立つノウハウをお話していますので、ぜひご活用くださいね♪ ・・・・・・ ・・・・・・ パーソナルカラー診断で一番大事なことはなんでしょうか？ まずは、「正しく似合う色を診断すること」です！ プロとして、お客様が一番キレイに見えるパーソナルカラーを分析してしっかりお伝えすることが私たちのお仕事ですから、診断力を磨くことは第一優先事項です。 でも！こんなお客様の声があることも確かです。 「パーソナルカラー診断してもらったけど、結果だけ言われたので、ちょっとよくわからなかったんです…」 「カラー診断を昔受けたけど、シーズンは忘れちゃった！」（ええ～～！！って、三浦の心の声笑） 「自分でもなんとなく似合う色はわかっていたので、やっぱりねって感じでした。（アッサリ！）」 う～ん、これってどうでしょう？せっかくお金をいただいてパーソナルカラー診断させていただいたのに、ちょっともったいない感想だと思いませんか？ せっかくなら、「似合う色がわかって嬉しい！！絶対着ます！」「新しい発見がありました～(´▽｀)先生、さすがですね！！」「好きな色とはちょっぴり違ったけど、挑戦してみたくなりました☆」という感じで、お客様のテンションを爆上げしてあげたいですよね！ そんなあなたのために！今回は【パーソナルカラー診断の接客＆提案の３つの秘訣】をレクチャーします♪ このような内容です☆ 私も新人カラーリストの時は、よかれと思ってやってしまっていました… でも、これをすると、一見お客様は楽しそうにお帰りになるのですが、その後の満足度が下がっていることが多いのです(;^_^A 今回は、その注意ポイントと、そうならないためにどうしたらいいのか？の対策もきっちりレクチャーします☆ 以前、この話をしたときには、カラーリストさんから「うわぁ、私もやってました(;・∀・)だからお客様がリピートしなかったんですね…」とコメントをいただいたので、けっこうあるあるです(笑) せっかくパーソナルカラー診断にいらしていただいたのですから、「さすがカラーのプロ！！」と言われる配色提案をしたいですよね？ もちろん、既にお客様に喜ばれる配色提案ができているカラーリストさんも多いと思いますが！ 今回は、カラー業界歴２５年の三浦が今まで接客したお客様に「この配色提案をしたら喜ばれた！」ポイントを集約してご紹介します♪ お客様へのカラー提案を上手にするためには、お客様の気持ちを想像して「取り入れやすい配色」や「チャレンジしたくなる配色」をバランスよく組み込むことが大事です。 このバランスがうまくいかないと、満足度がダダ下がり～(^▽^;)なので、注意が必要です！ 今回はお客様に喜ばれる「選りすぐりのカラーコーディネート事例」をお伝えしますので、ぜひあなたの配色ネタ帳(笑)に追加しておいてください☆ パーソナルカラー診断時には、事前にカウンセリングをして「好きな色」とか「普段着る洋服の色」などを質問していると思うのですが、そんなスタンダードな質問以外にも、お客様の人となりや隠れた好みがわかる質問があるのです(^_-)-☆ これは、時々【パーソナルカラーのプロ養成講座】でも参加者同士で質問してもらうと、めっちゃ盛り上がる内容！ 「え？実はそういう人だったの？」という（あ、いい意味でね！）意外な点が出てくることもあって、なかなか楽しい(≧▽≦) お客様の「隠れた好み」や「ホンネ」を引き出すことができれば、さらに突っ込んだパーソナルカラー提案もできるので、今まで以上に喜んでいただけると思いませんか？ 三浦はこの質問で、お客様との距離がグンッと縮まって、超仲よくなることが多いです♪ いつの間にかお客様のはずが、ランチを一緒に食べに行くお友達になっていることも(笑) もし、お客様に遠慮しちゃう…とか、緊張しちゃう…というパーソナルカラーリストさんがいたら、ぜひこの「質問」を上手に使って、お客様とフランクに話せる関係になってくださいね～ 「さらにお客様満足度が上がるように！」ということで、特典として 【４シーズン別褒め言葉マニュアル】 もプレゼントします☆ パーソナルカラー診断をしているときに、「かわいいですね～」「キレイですね～」「かっこいいですね！」と、いつも同じ褒め言葉になってしまう方はいませんか？ もちろん、定番のワードも大事ですが、せっかくならいろいろなバリエーションの褒め言葉をストックしておくと、お客様に合わせてピンポイントで褒めてあげることができます^^ お客様の心にググッと響く褒め言葉がズバリ言えたとき、「え！！ホントですか！嬉しい～～(*´▽｀*)」とお客様の満面の笑顔が見れるはず♪ ぜひ、そんな瞬間を見るために、今回の特典をご活用くださいませ！（動画では、この褒め言葉の使い方の解説もしています^^） ◆時間 約１時間半の動画です ◆視聴期限 視聴期限はありませんので、ゆっくりご覧ください ◆【特典】の 【４シーズン別褒め言葉マニュアル】 は、PDFデータでお送りします！ ◆受講料 ３,９８０円（税込） ＊銀行振込・クレジット決済可能 ＊ご入金後、動画を視聴できるURLをお送りいたします ◆お申込み方法 下記の【お申込みフォーム】より、必要事項をご記入の上お申し込みください。折り返しインリビングカラー事務局よりご連絡させていただきます。 カラーコンサルタント・カラースクール ・インリビングカラー主宰 三浦まゆみ ◆文部科学省後援AFT色彩検定１級 ◆東京商工会議所カラーコーディネーター検定１級 カラー業界経験２５年以上。老舗のカラーコンサルティング会社に１５年勤めた後に独立。パーソナルカラー診断数は６,０００名以上、カラーのプロ育成数は４００名を超える。 阪急百貨店、結婚相談所ツヴァイ、ダイワハウスリフォーム、杉野服飾大学などでのカラー講座やイベント開催、マンションやクリニックなどの建築の塗装カラーアドバイス、メイクアップ商品の販売促進カラー戦略サポートなど、多岐にわたる分野でカラーコンサルタントして活躍中。 主宰するカラースクール・インリビングカラーでは、「ビジネスで通用するカラーのプロを育成」をテーマに、【パーソナルカラープロ養成講座】、【星座カラーセラピー講座】、【色彩検定３・２・１級対策講座】などを開催中！
「接客＆カラー提案３つの秘訣」動画講座
パーソナルカラー診断のお客様満足度が上がる！接客＆カラー提案３つの秘訣
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